Жительница г. Оренбурга обратилась в суд с иском о защите прав потребителя.

В иске указала, что летом 2024 года между ней и туристической фирмой был заключен договор о реализации туристического продукта. По условиям договора ответчик обязался обеспечить истцу и членам ее семьи туристические услуги по отдыху в ОАЭ. Стоимость услуг составила 375000 рублей и была оплачена истцом в полном объеме. Однако поездка не состоялась по независящим от истца причинам. При этом со стороны ответчика было дано гарантийное письмо о возврате денежных средств в размере оплаченной суммы в срок до марта 2025 года, но денежные средства турфирма до настоящего времени не вернула. Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 375000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в добровольном порядке в размере 112 500 рублей, 50000 рублей компенсации морального вреда и штраф.

При рассмотрении дела судом установлено, что со стороны ответчика обязательства по реализации турпродукта исполнены не были.

Суд вынес решение, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», которым взыскал с туристической фирмы в пользу истца 375000 рублей оплаты по договору о реализации туристического продукта, 100000 рублей неустойки, 5000 рублей компенсации морального вреда, 100000 рублей штрафа и 25000 рублей судебных расходов.

Решение не вступило в законную силу