Истица обратилась в Промышленный районный суд г. Оренбурга с иском к обществу с ограниченной ответственностью о защите прав потребителя и взыскании денежных средств.

В иске указала, что осенью 2023 года она приобрела в автосалоне автомобиль за 3 710 000 рублей. После покупки у автомобиля возникли неисправности: бортовой компьютер некорректно показывал расход бензина и его запас в баке. Два раза был осуществлен гарантийный ремонт автомобиля, но неисправность возникала вновь. В апреле 2024 года сотрудники автосервиса признали неустранимость неисправности. Истицей в адрес ответчика была направлена претензия о принятии автомобиля и возврате денежных средств, была проведена экспертиза, по результатам которой эксперт установил существенный характер производственных недостатков. Однако ответчик отказался принять автомобиль, указал на истечение гарантийного периода, предложил диагностику неисправности и ее безвозмездное устранение. Истица просила суд взыскать с ответчика 3 710 000 рублей, неустойку в размере 927 500 рублей, продолжить начисление неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки оплаты до момента исполнения основного обязательства, моральный вред - 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы – 40 000 рублей.

По делу была проведена судебная автотехническая экспертиза. Согласно заключению экспертов в автомобиле обнаружены недостатки производственного характера, стоимость их устранения 77 600 рублей.

Изучив материалы дела, суд пришел к выводу о наличии в товаре ввиду неоднократности возникновения существенного недостатка, который не позволяет безопасно эксплуатировать транспортное средство, является скрытым, поскольку его невозможно было выявить при покупке автомобиля. Сервисный центр не смог устранить данный недостаток, который подтвержден результатами судебной экспертизы. С учетом того, что истице продан товар ненадлежащего качества, суд принял решение о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости автомобиля - 3 710 000 рублей; неустойки в размере 500 000 рублей и далее в размере 1% до фактического исполнения обязательства; компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей; штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 000 000 рублей; судебных расходов по оплате юридических услуг и производству экспертизы на сумму 60 000 рублей. На истицу возложена обязанность вернуть ответчику автомобиль.

Решение суда не вступило в законную силу.